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Perguntas Frequentes
São as pessoas físicas, maiores de dezoito anos, que:
A) Comprarem produtos vendidos e entregues pela Acer através do link https://br-store.acer.com/livelo?utm_source=livelo
B) Sejam titulares do CPF informado durante o processo de compra através do link https://br-store.acer.com/livelo?utm_source=livelo
C) Cumpram todas as condições deste regulamento e do regulamento do Programa Livelo, disponível em:
www.livelo.com.br/regulamentos
A presente Campanha é válida por tempo indeterminado, podendo ser encerrado mediante prévio aviso de 30 (trinta) dias por parte da Acer.
A) Acúmulo Padrão: 1 (um)
Ponto Livelo a cada R$1 (um real) em compras para todos os Participantes, podendo ser alterado pela Acer a qualquer tempo; ou
B) 2 (dois) ou mais Pontos Livelo a cada real em campanhas especiais válidas por tempo determinado, conforme regras e mecânicas definidas na própria oferta/campanha.
A) Em uma compra, o Participante somente pode acumular Pontos ou pelo:
Acúmulo Padrão ou Acúmulo Especial.
A depender das regras definidas na oferta, não sendo possível acumular Pontos nas duas modalidades;
B) Para campanhas/ofertas que tiverem como critério a necessidade de ser assinante do Clube Livelo, serão elegíveis apenas os assinantes que:
b.1) Tiverem realizado sua adesão ao Clube Livelo antes de adquirir produtos através do link https://br-store.acer.com/livelo?utm_source=livelo
b.2) Permanecer com sua assinatura ativa até o crédito dos Pontos Livelo;
C) Esta Campanha não é cumulativa com outras promoções, bonificações ou descontos.
A quantidade de pontos a serem creditados será definida pela Acer, e este comunicará a Livelo para que proceda com o crédito devido.
Os Pontos oriundos desta Campanha de Incentivo terão validade de 24 (vinte e quatro) meses a contar da data de creditamento na Conta Livelo do Participante.
Os Pontos Livelo serão creditados em até 40 (quarenta) dias corridos contados do recebimento, pelo cliente, do produto adquirido através do link https://br-store.acer.com/livelo?utm_source=livelo , desde que o número do CPF informado seja válido.
X Não acumulam Pontos Livelo:
a) Embalagens para presente
b) Frete
c) Valores pagos com Cupom de Desconto, gift card e Vale-Compra;
d) Pedidos realizados por pessoa jurídica; e
e) Compras realizadas fora do link https://br-store.acer.com/livelo?utm_source=livelo
X Não serão creditados Pontos Livelo para:
a) Pedidos não aprovados ou cancelados;
b) Produtos devolvidos pelo Participante;
c) Caso de suspeita de fraude;
d) Em hipótese de violação deste regulamento ou regulamento do Programa Livelo; e
e) Produtos que não são vendidos e nem entregues pela Acer.
Compras efetuadas em canais não informados neste regulamento NÃO serão passíveis de acúmulo de Pontos Livelo.
A Livelo não se responsabiliza pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos e disponibilizados pela Acer. A Livelo não se responsabiliza por informações incorretas apresentadas pela Acer e/ou Participante, incluindo, mas não se limitando o número de CPF para proceder com o crédito de Pontos. Cabe a Acer definir a conversão de dólar para real em campanhas realizadas na paridade dólar por ponto.